Abonelik ve Hizmet Sözleşmesi

Bu sözleşme, Olympeak Bilgisayar Elektrik Elektronik Güvenlik Enerji Reklam ve Ticaret Limited Şirketi (Kaş Vergi Dairesi, VKN 6420403227, Gökçeören Mahallesi Gökseki Sokak No: 232B, Kaş / Antalya) (“Olympeak”) ile Masa2’ye kayıt olan işletme (“İşletme”) arasında, Masa2 yazılımının abonelik modeliyle kullanımına ilişkindir.

İşletme, hizmeti ticari veya mesleki faaliyeti kapsamında aldığını kabul eder. Bu nedenle sözleşmeye 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve mesafeli sözleşmelerdeki cayma hakkı hükümleri uygulanmaz.

Kullanım Koşulları, Gizlilik Politikası ve Veri İşleme Sözleşmesi bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

Yeni işletmeler, kayıt tarihinden itibaren 15 gün ücretsiz deneme hakkına sahiptir. Deneme için kart bilgisi istenmez.

Deneme süresinin bitimine 7, 3 ve 1 gün kala ve bittiği gün e-posta ile hatırlatma yapılır. Süre sonunda paket seçilmezse panel, abonelik ve ödeme ekranları dışında geçici olarak kullanıma kapanır; veriler silinmez ve ödeme yapıldığında erişim aynen geri gelir.

Paketler; şube sayısı ve kullanıcı sayısı limitlerine göre ayrılır. Güncel paketler, aylık ücretler ve limitler web sitesindeki Paketler bölümünde ve paneldeki ödeme ekranında yayımlanır.

İşletme, paket limitini aşan yeni şube veya kullanıcı ekleyemez; mevcut kullanıcı ve şubeler silinmez, yalnızca yeni kaynak oluşturma engellenir.

Paket DÜŞÜRME desteklenmez. İşletme yalnızca daha üst (fiyatı daha yüksek ve limitleri daha düşük olmayan) bir pakete geçebilir. Paket değişikliği mevcut verileri silmez. İşletmenin talebi üzerine, destek amacıyla Olympeak paketi değiştirebilir; bu işlem kayıt altına alınır.

Abonelik ücreti aylık olarak, dönem başında peşin tahsil edilir. Ödemeler iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. altyapısıyla alınır; KART BİLGİLERİ (numara, son kullanma, güvenlik kodu) Olympeak tarafından saklanmaz, yalnızca iyzico tarafında işlenir.

Paketler sayfasında ve ödeme ekranında gösterilen fiyatlara KDV dahildir. Fatura, İşletme’nin panelde kayıtlı ticari unvan, vergi dairesi, vergi numarası ve adres bilgilerine göre düzenlenir; bu bilgilerin doğruluğundan İşletme sorumludur.

Deneme süresinde üst pakete geçiş ÜCRETSİZDİR ve anında uygulanır; deneme bitiş tarihi değişmez. Ücretli dönemde üst pakete geçişte, yalnızca dönem sonuna kalan gün için iki paket arasındaki fiyat farkı tahsil edilir; mevcut dönem bitiş tarihi değişmez, iade yapılmaz. Örnek: 990 ₺ paketten 2.490 ₺ pakete, dönemin bitmesine 15 gün kala geçişte fark ücreti 750,00 ₺’dir. Fark 1,00 ₺’nin altındaysa geçiş ücretsizdir. Süresi dolmuş (kilitli) abonelikte üst paket, o paketin tam aylık ücretiyle alınır ve yeni 30 günlük dönem başlar.

Olympeak fiyatları değiştirebilir. Fiyat değişikliği en az 30 gün önce duyurulur ve duyurudan sonraki ilk yenileme döneminden itibaren geçerli olur.

Abonelik, İşletme iptal etmedikçe her dönem sonunda GÜNCEL paketiyle (yükseltme yapıldıysa yükseltilmiş paketin tam aylık ücretiyle) yenilenir. Yenileme tutarı, dönem bitişine 7, 3 ve 1 gün kala ve bittiği gün panelden ve e-posta ile hatırlatılır.

Ödeme alınamazsa İşletme bilgilendirilir. Ödeme yapılana kadar panel, abonelik ve ödeme ekranları dışında geçici olarak kullanıma kapatılabilir. Bu süre içinde veriler silinmez; ödeme yapıldığında erişim aynen geri gelir.

Yalnızca ücretli ve dönemi süren abonelikler için sezon dondurma sunulur (deneme veya erişimi kapalı abonelikler dondurulamaz). Dondurma ÜCRETSİZDİR: dondurma süresince ücret alınmaz, otomatik yenileme ve yenileme hatırlatması durur.

Dondurma en az 30 gün planlanır; 12 aylık dönemde toplam en fazla 183 gün ve en fazla 2 dondurma yapılabilir. Dondurma başladığında ödenmiş dönemin kalan günleri saklanır; açılışta abonelik kaldığı yerden (açılış tarihi + kalan gün) devam eder. Dondurma için ayrıca iade yapılmaz.

Dondurma, planlanan açılış tarihinde ya da hak dolduğunda otomatik sona erer; İşletme dilerse panelden erken açabilir — 30 günden önce açılırsa hak kullanımından en az 30 gün düşülür. Dondurma süresince misafir işlemleri (rezervasyon/sıra/QR menü) kapanır ve işletme geneli kapanış uygulanır; panel hazırlık modunda açık kalır. Yükseltme ve ödeme dondurma sonlandırılmadan yapılamaz.

İşletme dilerse panelden otomatik yenilemeyi açabilir. Bunun için kartını, iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş.’nin güvenli sayfasında bir kez kaydeder; KART BİLGİLERİ (numara, son kullanma, güvenlik kodu) Olympeak sunucularında TUTULMAZ — yalnızca iyzico tarafında saklanır ve Olympeak yalnızca tekrar tahsilat için kullanılan bir ödeme belirtecini (token) saklar.

Otomatik yenileme açıkken, her dönem sonunda GÜNCEL paketin tam ücreti saklı karttan otomatik tahsil edilir. Tahsilat, dönem bitişinden önce denenir; başarısız olursa İşletme bilgilendirilir ve sınırlı sayıda yeniden denenir. Banka ek doğrulama (3D Secure) isterse ödeme, İşletme’ye iletilen bağlantıdan elle tamamlanır.

İşletme otomatik yenilemeyi dilediği zaman panelden kapatabilir veya saklı kartını kaldırabilir; kart kaldırıldığında otomatik yenileme de kapanır. Otomatik yenilemenin açık olması, iptal ve iade koşullarını değiştirmez; ödenen ücretler iade edilmez.

İşletme aboneliğini panelden “Aboneliği dönem sonunda bitir” seçeneğiyle ya da [email protected] adresine yazılı bildirimle dilediği zaman iptal edebilir. İptal, ödenmiş dönemin sonunda yürürlüğe girer; dönem sonuna kadar hizmet kullanılabilir ve karar dönem sonundan önce panelden “Devam ettir” ile geri alınabilir.

Ödenen abonelik ücretleri hiçbir koşulda iade edilmez; kısmen kullanılan dönemler ve yükseltme fark ücretleri için de kısmi iade yapılmaz. İşletme, ücretli aboneliğe geçmeden önce 15 günlük ücretsiz deneme süresinde hizmeti değerlendirme imkânına sahiptir.

Olympeak; sözleşmeye veya Kullanım Koşulları’na aykırılık, hukuka aykırı kullanım ya da ödeme yapılmaması halinde, yazılı bildirimle sözleşmeyi feshedebilir.

Sözleşme sona erdikten sonra İşletme, 30 gün boyunca raporlarını ve misafir verilerini dışa aktarabilir.

Bu sürenin ardından, mevzuat gereği saklanması zorunlu kayıtlar dışındaki tüm İşletme ve misafir verileri en geç 90 gün içinde silinir veya anonim hale getirilir. Yedeklerdeki kopyalar, yedekleme döngüsü içinde silinir.

Sorumluluğun sınırı, fikri mülkiyet ve hizmet sürekliliği konularında Kullanım Koşulları uygulanır.

Taraflar arasındaki yazışmalarda İşletme’nin panelde kayıtlı e-posta adresi ve Olympeak’in [email protected] adresi geçerli iletişim adresidir. Olympeak kayıtları, HMK md. 193 uyarınca kesin delil sayılır.

Bu sözleşmeye Türk hukuku uygulanır; uyuşmazlıklarda Antalya mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

İşletme, kayıt sırasında ilgili kutucuğu işaretleyerek bu sözleşmeyi elektronik ortamda kabul eder. Kabul edilen sözleşme sürümü ve tarihi kayıt altına alınır.